Última atualização: 20 de agosto de 2026
1. Responsável pelo tratamento
A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é Nextcall, Unipessoal Lda, NIF 518 446 123, que utiliza a marca NextCall Software. Para questões relacionadas com privacidade ou com os seus dados pessoais, contacte-nos através de info@nextcall.pt.
2. Dados pessoais que recolhemos
Quando utiliza o formulário de contacto ou solicita uma demonstração, podemos recolher:
- nome e empresa;
- endereço de email e número de telefone;
- solução de interesse;
- mensagem e demais informação que decida partilhar connosco.
Também podem ser tratados dados técnicos estritamente necessários ao funcionamento e à segurança do website, como endereço IP, data e hora do pedido e informação básica do navegador.
3. Finalidades e fundamento
Utilizamos estes dados para responder ao seu pedido, preparar uma demonstração, esclarecer dúvidas e dar seguimento a uma eventual relação comercial. O tratamento baseia-se no seu pedido e nas diligências pré-contratuais associadas, bem como no consentimento prestado ao autorizar o contacto.
Os dados técnicos são tratados para garantir a segurança, prevenir abuso e assegurar o correto funcionamento do serviço, com base no nosso interesse legítimo.
4. Prestadores de serviços
Podemos recorrer a prestadores que tratam dados apenas segundo as nossas instruções e na medida necessária à prestação do serviço, nomeadamente prestadores de alojamento, entrega e segurança do website, processamento de formulários e envio de correio eletrónico.
Não vendemos nem disponibilizamos os seus dados para fins comerciais de terceiros.
5. Transferências internacionais
Alguns prestadores tecnológicos podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando aplicável, são utilizadas garantias reconhecidas pelo RGPD, incluindo decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo.
6. Prazo de conservação
Os pedidos de contacto são conservados pelo período necessário para responder e acompanhar a relação, em regra até 24 meses após a última interação. Os dados podem ser mantidos por mais tempo quando exista uma obrigação legal ou seja necessário para o exercício ou defesa de direitos.
7. Os seus direitos
Nos termos aplicáveis, pode solicitar o acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição ou portabilidade dos seus dados. Pode também retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento realizado anteriormente.
Para exercer os seus direitos, envie um pedido para info@nextcall.pt. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.
8. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra perda, acesso indevido, alteração ou divulgação não autorizada. Nenhum sistema é totalmente infalível, mas revemos as medidas de proteção de forma proporcional ao risco.
9. Cookies e medição
Atualmente, este website não utiliza ferramentas de análise comportamental nem cookies publicitários. Podem existir elementos técnicos essenciais ao funcionamento e à segurança. Se forem introduzidas ferramentas não essenciais, esta política e os mecanismos de consentimento serão atualizados antes da sua utilização.
10. Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão em vigor estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.